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      理賠條款

      項目 加固 保險 賠付規則
      包裹丟件 按商品發票的實際金額或申報價值取小值理賠,最高不超過保險金額RMB 7000/票。保險金額可加上運費金額(運費金額請根據自身貨物產生的運費情況進行估算),否則不另外對運費進行賠償。
      若在倉庫或運輸途中丟失(包含OR轉CA途中),根據國際航空運輸《華沙公約》,調查丟失原因和損壞情況后,丟件的包裹按照重量理賠,每磅9美金,最高不超過貨值的價格,單票最高賠償額不超過USD 100.00/票,換算成人民幣即RMB 640/票(說明:換算匯率根據實際匯率上下浮動)。
      包裹少件 收貨時要當快遞面簽收并清點,要有快遞的異常簽收證明,須確認包裹在運輸途中沒有打開過(封箱帶未被破壞),并且選擇清點服務的,將對缺少件按保價金額酌情進行賠償(必須提供購物詳細清單),運費和保價費以及增值服務費等其它費用不做退還。沒有選擇清點服務的,一律不予賠償。
      不予賠償。
      破損件 如包裹外包裝破損且內部物品全部或部分破損(除易碎品): 破損商品完全不能正常使用的,按照破損商品占整個包裹的比例進行賠償。賠償金額按申報價值、物品實際價值、保價金額取小值進行賠付,最高金額不超過3000RMB。
      如包裹外包裝破損且內部物品全部或部分破損(除易碎品): 如果外包裝完好,內部物品部分破損,微轉運原則上不予以理賠;如果外包裝破損嚴重,內部物品部分破損完全不能正常使用的,破損商品占整個包裹的比例進行賠償,最高賠償按貨物申報價值的10%;
      如包裹外包裝破損且內部物品全部或部分破損(除易碎品): 完全不能正常使用的,破損商品占整個包裹的比例進行賠償,最高賠償按貨物申報價值的50%;外包裝破損并未影響實際貨物功能的(非物流包裝),最高按申報價值的30%進行賠償;
      不予賠償。
      漏液理賠 根據漏液比例進行賠償,最高比例不超過申報價值的30%。
      不予賠償。
      差重理賠 在您收到包裹后不拆箱的情況下復稱,差重在100克以內不予受理。100克以上(含100克)可向客服申請差重運費補償。申請所要提供圖片:包裹完整面單圖片,不拆包完整稱重圖片(重量精確到小數點后兩位)。
      免責條款

      (1)自然災害;本保險合同所稱自然災害是指雷擊、暴風、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、沙塵暴、冰凌、泥石流、崖崩、突發性滑坡、火山爆發、地面突然塌陷、地震、海嘯及其他人力不可抗拒的破壞力強大的自然現象;

      (2)戰爭、外敵入侵、敵對行動(不論是否宣戰)、內戰、反叛、革命、起義、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動;

      (3)核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;

      (4)公共供電、供水、供氣及其他的公共能源中斷;

      (5)大氣、土地、水污染及其他各種污染;

      (6)易變型、易損、易碎物品的保險和賠付;

      (7)商家發貨漏發、少發、錯發,包裹內贈品、小樣丟失或損壞;

      (8)因清關時效、航班延誤、快遞延誤、等導致的商品變質、過期等不可抗因素;

      (9)禁運物品、破損件退貨或轉寄或退貨至其他轉運公司發生的丟件,破損

      (10) 因貨物違禁問題導致包括海關在內的行政主體要求對貨物實施扣押、罰沒、退運或銷毀的;郵政或其他實際承運人依據法律授權對貨物進行留置或扣押的;

      (11) 收貨人無故拒簽、未及時領取導致貨物投遞失敗或退回之后發生的事故;因發件人提供了錯誤、不完整、不正確的地址信息,無法聯系收件人,而造成的重復配送所產生的費用及相關的后果;用戶錯誤地向微轉運申報貨物數量、規格、內容、價值、收發貨人身份等信息或未及時向微轉運提供清關必要資料的;

      (12) 因清關手續或其它主管機關規定手續所致的延誤;因您沒有及時確認關稅及稅金支付延遲所致的延誤;因航班延誤、取消或停飛造成的貨物發送延誤。

      (13) 貨物入庫超過 90 天未提交運單發貨,視作棄貨處理,微轉運不再承擔任何責任。

      (14)收貨人或收貨人的代理人、被委托人、同住人或其指定人代為簽收貨物導致貨物丟失的;

      (15)因托運貨物本身具有瑕疵及缺陷,如有明顯破損等;

      保費=申報價值*2%,結算幣種為人民幣,根據實際保險金額四舍五入保留兩位小數,按照當時實際匯率(根據實際匯率上下浮動);

      聲明:

      (1)對于電商網站或發貨方少發,錯發,和沒有簽收記錄的貨件以及寄件人未提供正確的收件標識代碼而造成的貨物遺失損壞,微轉運不負相關責任,鑒于全心服務的宗旨,微轉運可以協助一起與發貨方溝通,由于發貨方服務差異,微轉運無法保證服務結果。需微轉運協助溝通可以在線聯系客服確認或于咨詢留言處將消息反饋給我司進行核實;

      (2)對于異常包裹,收件人在簽收時候務必在簽收單注明,并且讓快遞員簽字并獲取破損證明。簽收時,無論是家人,門衛,同事,朋友等代簽收,一律視為本人簽收,對于正常簽收的包裹,微轉運原則上將不接受理賠申請;

      (3) 包裹丟失理賠,客戶必須提供微轉運運單詳情頁截圖以及購物網站下單截圖;破損包裹理賠,客戶必須提供快遞簽字證明材料、清晰的外包裝和簽收物品照片,購物憑證(需有包裹單號及商品購買金額);

      (4)針對貨物的索賠,經核實屬實后在合理可行的范圍,3-5個工作日內進行處理,將賠償款打入客戶的微轉運賬戶,任何賠償款入帳后只能做為運費使用,拒絕提現;對于運單的賠償,運費、保費及包裹附加增值服務等費用不在理賠范圍之內;

      (5)微轉運對不承擔賠償責任的包裹,托運人享有依據適用的公約規則或其他國內法律法規規定向相關部門提出申訴的權利。

      說明:

      (1)此項保障服務由微轉運提供。此項服務以自愿為原則。在新建運單時保險服務處直接填寫您想參保的申報金額即可。所有需要保險的物品,客戶必須提供購物憑證。

      (2)本司有權對客戶的申報價值與實際市場價值進行審查、復核,若申報價值與購物小票價格不匹配,賠償金額以兩者較低者為準。請務必按照實際購買價值申報。保險金額可加上運費金額進行申報(運費金額請根據自身貨物產生的運費情況進行估算),否則不另外對運費進行賠償。

      (3)理賠生效日期為您所買商品妥投(微轉運倉庫確認簽收)之時起至國內收貨人簽收完成為止;貨物的正常簽收標志著轉運全程的終結,正常簽收后貨物出現的任何情況,微轉運將不承擔責任。投保有效期為三個月,三個月后自動放棄理賠。本"保價服務"的終止:已達到本服務協議約定的服務有效日期的或您丟失的整件貨物已經按本服務協議規定已予賠償。

      溫馨提示:客戶在寄送貨物時,建議購買保險,為貨物保障

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