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    1. 親愛的微轉運用戶:

             您好!

             6月26日美國發貨得包裹,由于部分包裹海關安檢沒通過,導致包裹退運,為了避免退回美國耗時太久,我司將此批包裹退運至香港倉庫。請顧客聯系QQ客服提供包裹單號,確定包裹是否在此批包裹內,然后選擇如下處理方案:


      1.香港自提:我司預計將在8月7日或8日(具體時間另行通知)安排同事去香港協助顧客統一辦理自提包裹,由于此次轉運沒有最終完成,我司深表歉意,可以退還包裹運費20%。

      2.包裹轉發至香港地址:我司同事會幫忙預約香港順豐快遞,運費到付,如有預約費,由客戶承擔。(如有的物品,當地順豐不收或無法到付,我司同事會直接按照方案3處理)。

      3.由我司統一將包裹轉給香港當地轉運公司:繼續發送至客戶國內地址,但由于發貨成本比較高,我司無法全額承擔,需客戶補交50元/ kg的費用(如包裹內件較多,需要拆箱,按照拆箱后得包裹收費,首重1kg,續重100g。如有變動以實際費用為準)。每個包裹贈送最高800元得丟件保險。轉給香港轉運后續包裹問題,風險由客戶自己承擔。


      微轉運運營團隊

      2019年7月28日

      微轉運在線客服

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